Dijitalleşme günümüz dünyasında gittikçe artan ve beklentilerin karşılandığı önemli bir alan olarak karşımıza çıkıyor. Özellikle tüm dünya da etkili olan pandemi sürecinde dijitalleşme daha da artarak birçok firmada bu alanda hizmet sunmanın önemini daha da kavramış oldu.